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巧问赢客心
周振罗
日期: 2019年02月11日 来源: 东方烟草报客户端

  “您好老板,给我来20块钱的排骨。”

  “您是做汤还是红烧?不同的?#33489;?#36873;择的肉不同。”

  “我做汤用。”

  “我推荐您用大骨头,这样更有营养。”

  笔者家附近有一个专门卖肉的店铺,每次笔者无论是买肉还是买骨头,店主都会询问一句“您想怎么吃”,然后他会根据需求推荐相应的材料,从而达到让消费者满意、让自己赢利的目的。因此,笔者认为,经营者应结合店铺特色和商品,学会用巧问赢客户心,从而增加店铺流量。

  巧问的关键是巧,因此,经营者要结合顾客的年龄、消费水平和需求,通过沟通,摸清顾客购买商品的价位、目的和商品需求的类型,再进行?#34892;?#30340;商品组合和推荐,从而促进商品的动销。

?#19981;?#39053;上县烟草专卖局(营销部)

 
 
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网络责任编辑: 褚珊珊 收藏 打印 关闭
 
 
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