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迎淡季,得客心
梁志颖
日期: 2019年02月28日 来源: 东方烟草报客户端

  春节过后,零售客户将面临市场疲软、库存积压、销量下滑的淡季危机,该如何应对?不妨转换思维,站在顾客的角度、调整经营策略,让卷烟销售回暖。

  ?#26377;?#24180;味”暖客心。把店铺装饰得充满“年味”,会使沉浸在春节喜庆气氛的人们倍感温暖亲切,吸引过往顾客驻足。利用新奇的卷烟造型、突出重点的品牌展示营造新气象,用心的商品陈?#24515;?#25552;高顾客关注度。

  热诚服务留客心。更加热情地接待顾客,坚持微笑服务、主动推荐卷烟新品与断货商品的替代品,增加顾客停留在店的时间,创造更多商机。通过赠送贺卡等手工小礼品制造惊喜,提升顾客粘度。

  可以说,并没有客观存在的“淡季”与“旺季”之别,生意中的淡季也是一年中必有的正常销售状态。转变心态灵活调整,迎?#35759;?#19978;赢得客心,销售的暖春才会如期而至。

  广东肇庆高要区烟草专卖局(分公司)

 
 
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网络责任编辑: 刘娜 收藏 打印 关闭
 
 
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