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绘出发展新画图
贵州贵安新区局(公司)发展纪实(下)
吴清海
日期: 2019年03月01日 来源: 东方烟草报

  在一张白纸上作画,会有无限的可能性。而如何作画,决定着画作的质量和未来。

  背靠贵安新区这一国家级新区,贵州省贵安新区烟草专卖局(公司)基于企业实际,实事求是,力求将贵安烟草的发展画作描绘得越来越美好。

  “新区局(公司)虽然体量小,但我们有自己的责任田,我们不仅要伴随新区成长,更要助推新区成长。”贵安新区局(公司)局长、经理朱峻说。

  实事求是,迈出坚实的步伐

  万丈高楼平地起。从零出发的贵安新区局(公司),一直稳扎稳打,夯实基础,在奔向高质量发展的道路上稳步前行。

  2016年5月17日,29名抽调人员到贵安新区局(公司)筹建组报到,拉开了贵安新区局(公司)各项业务工作的序幕。在专卖人员和营销人员的努力下,他们仅用半个月的时间就走访了辖区内所有的卷烟零售客户,并调研了新区的卷烟零售市场。

  专卖方面,根据既有市级专卖管理职能,又有县级专卖管理业务的实际情况,贵安新区局(公司)提出了“县级专卖管理全覆盖、市级专卖工作不缺项”的工作思路,对专卖管理试行扁平化管理,确保高质量。

  同时,他们与贵安新区公安局、市场监管局联合建立了打私打假协作机制,定期组织召开联席会议,共同维护贵安新区卷烟市场。

  在完成日常市场监管工作的同时,贵安新区局(公司)专卖稽查人员“以一?#31508;保?#29408;抓案件查办不放松。三年来,他们?#24067;?#21150;理案件51起,查获假私非烟390.28万支,查获非法烟叶16.74吨,案值达589万余元。其中5万元以上大要案18起,查处真烟“双80”案件1起,破获假烟国标网络案件1起。

  专卖战线如此,营销战线亦如此。如今,贵安新区共有持证零售客户983户,且很分散,而客户经理只有5人。如何做好客户服务工作?贵安新区局(公司)认真调研,潜心思考,走出了自己的道路。

  他们结合实际,打破传统思维定势,将按行政区域划分服务线路变为按业态、商圈和市场特征划分,整合拜访线路,划分“旅游区、教育区、行政区、产业园区、在建工程区、边远农村”六类商圈,为分析特色市场、挖掘消费共性和差异、卷烟品牌培育、实施科学的货源投放策略提供依据。

  “我们安排每一位客户经理专注服务一类商圈,深入开展市场调研,力争成为这一类商圈的‘专家’。”卷烟营销中心副经理李国维说。

  客户经理尹玉琪负责产业园区商圈。为此,她随时关注着园区内企业的开工、停工情况,了解园区内工人的来源地、需求,以此作为指导客户经营的依据。

  “哪?#21494;?#20160;么烟好卖,什么时候多订什么时候少订,我掌握了相关信息并及时传递给客户。”尹玉琪说。

  传承发扬,展现全新的未来

  站在巨人的肩膀上,总能看得更远。对贵安新区局(公司)来说,行业“七个坚持”的?#26194;?#32463;验和?#20540;?#21333;位的先进做法,?#38469;?#20540;得学习的地方。在学习、模仿的基础上,他们适度创新,为发展铺平了道路。

  从业务工作开展开始,贵安新区局(公司)就特别注重信息化与业务工作的高度融合。

  针对零售客户,他们依?#23567;?#26032;时代空间站”微信公众号,开发了集全商品扫码、自动信息采集、微信订货等功能于一体的云POS智能终端管理系?#24120;?#25645;建客户网上活动平台,让零售客户随时掌控店铺销售情况,并且可以互动交流。目前已有200户零售客户应用该系?#22330;?/p>

  针对卷烟消费者,依?#23567;?#37329;叶新贵”公众号,贵安新区局(公司)建立起自己的会员体系,目前已采集到1万人的消费者样本。

  在此基础上,贵安新区局(公司)开展卷烟营销大数据智能分析应用体系研究,构建消费者、零售客户、社会经济指标数据库,对消费者、零售客户、区域商圈实施精?#23500;?#20687;,?#34892;?#25351;导精准营销。

  在发展过程中,贵安新区局(公司)注重发挥自身优势,利用区位资源,走特色道路。

  旅游产业被贵安新区确定为经济发展的战略性支柱产业。结合这一定位,贵安新区局(公司)不断试水“烟草+旅游”跨界营销,向市场要业绩。

  2017年11月9日,贵安新区局(公司)联合安徽中烟工业有限责任公司推出定制雪茄烟“王冠?#20445;?#36149;安),迈出“烟草+旅游”跨界营销第一步。

  更重要的是,在新品发布会后,贵安新区局(公司)与贵安新区农业综合开发投资有限公司签订了战略合作协议,旨在通过购烟享受贵安新区各旅游景点、?#39057;?#25171;折优惠,拓展贵安旅游产品渠道资源等方式,促进新区旅游宣传,深挖旅游市场潜力。

  “以卷烟销售推动当地旅游发展,借旅游发展推动卷烟营销,可以对行业、对新区发展作出更大的贡献。”贵安新区局(公司)副经理周勇说。

  三年来,贵安新区局(公司)卷烟销量增幅?#20013;?#25490;名全省系统第一,销售收入增幅?#20013;?#25490;名全省系统第一,单箱结构?#20013;?#25490;在全省系?#22478;?#19977;,单箱结构增幅稳居全省系?#22478;?#19977;。2018年,?#21496;?#31246;利居全省系统第二位。

  三年的时间,在历史的长河中,如沧海一粟、白驹过隙。三年的时间,于贵安新区局(公司)而言,却已在企业发展史上镌刻下光荣与梦想,未来更加可期。

 
 
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网络责任编辑: 胡传辅 收藏 打印 关闭
 
 
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